En tant que membre de l’équipe officinale, votre mission ne consiste pas simplement à délivrer une ordonnance ! Vous devez être à l’écoute de votre patientèle, l’accompagner et la conseiller dans la prise de soins complémentaires à leur pathologie. Par cette bienveillance, un schéma de confiance va s’établir, votre client/patient aura l’impression d’être unique. Il vous sera reconnaissant dans l’intérêt que vous lui portez et franchira à nouveau la porte de votre officine. Pour cela vous devez impérativement maîtriser les technique de communication, mais aussi et surtout l’implantation de votre officine. La formation des équipes officinales est donc indispensable.
Former et accompagner vos équipes
Pour en faire le premier relais de votre développement
Une double approche pour un merchandising efficace et durable
Parce que le merchandising est un véritable levier de croissance pour votre pharmacie, nous vous proposons un accompagnement sur mesure, qui répond à la fois aux enjeux stratégiques du titulaire et aux besoins pratiques des équipes officinales.
1/ Pour les pharmaciens titulaires : définir une stratégie merchandising gagnante
Nous vous aidons à :
🔹 Élaborer une véritable stratégie merchandising, cohérente avec votre positionnement et adaptée à votre zone de chalandise.
🔹Identifier les gammes prioritaires, optimiser les parcours clients et construire des implantations qui servent vos objectifs économiques.
🔹Piloter la performance grâce à des outils et indicateurs pour mesurer l’impact des actions mises en place.
🎯L’objectif : vous donner les clés pour transformer votre espace de vente en un atout commercial durable, au service de votre rentabilité et de l’image de votre officine.
2/ Pour vos équipes : maîtriser les règles du merchandising au quotidien
Nous formons vos collaborateurs à :
🔹Comprendre les fondamentaux du merchandising et les appliquer concrètement dans l’espace de vente.
🔹Mettre en valeur les produits grâce à des techniques simples et efficaces (facing, théâtralisation, cross-merchandising…).
🔹Adopter les bons réflexes pour maintenir l’attractivité du point de vente au quotidien.
🎯Résultat : des équipes impliquées et capables de faire vivre votre merchandising jour après jour, pour une expérience client réussie et un chiffre d’affaires optimisé.
Pour l'équipe officinale
Une pédagogie adaptée aux titulaires comme aux équipes officinales
Dans quel but ?
Pas de blabla ni de théorie, la formation est pratique et opérationnelle
En combien de temps ?
Module 1 journée (7h)
Format 2h pour une formation équipe dans la pharmacie, en soirée
